Gosto de ver na Copa a turba airada
que diverte os estádios com humor
e lá protagoniza palhaçada
sadia, um festival com muita cor...
Em contraparte, certo não me agrada
a comercial exploração, a impor
marketing de ilusão, com descarada
criação de clima alegre, comprador...
Muita gente feliz que canta e berra
é portadora da constatação
de que mediocridade é contagiante...
Isto tem que mudar em nossa terra,
dando-se de verdade educação,
ou o Brasil jamais irá adiante...
13/06/2010--plocn
Administração com Qualidade
O Prof. Dr. Pedro Luiz de Oliveira Costa Neto, aposentado do Departamento de Engenharia de Produção da Poli e ex-diretor presidente, conselheiro e colaborador da Fundação Vanzolini, lançou, conjuntamente com a Profª M.Sc. Simone Aparecida Canuto, sua orientada de mestrado no Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção da Universidade Paulista, o livro Administração com Qualidade – Conhecimentos necessários para a gestão moderna, que aborda com igual ênfase os processos de administração organizacional e da qualidade, hoje considerados indissociáveis pelos autores. Esta ótica permeia a publicação, na qual se considera a competitividade, essencial para o sucesso e a sobrevivência das empresas que atuam para o sucesso e a sobrevivência das empresas que atuam na economia globalizada, como resultante da eficiência, que leva à produtividade dos processos, e da eficácia, resultante da busca permanente pela qualidade dos produtos e serviços oferecidos à comunidade.
A obra está subdividida em onze capítulos, que enfocam, respectivamente: os conceitos básicos da Administração, sua história e as idéias dos pioneiros, chegando até Peter Drucker; considerações gerais, incluindo os tipos de organizações, clientes e fornecedores, objetivos da empresa, administração pública e exemplos marcantes; as quatro funções básicas da Administração – planejamento, organização, direção e controle – incluindo os conceitos de autoridade e responsabilidade, eficiência e eficácia, custos e lucro e administração de projetos; os aspectos comportamentais nas organizações, sendo examinados liderança e motivação, paradigmas comportamentais, clima e mudança organizacionais, tomada de decisão e empreendedorismo; administração da produção, incluindo a programação e controle da produção, estoques, serviços e os demais tópicos importantes na atividade produtiva, tais como gargalos, carga de máquinas, estudo de tempos, movimentos e métodos, arranjo físico, produção enxuta, movimentação de materiais, logística, terceirização, manutenção, saúde e segurança no trabalho, ergonomia, produção mais limpa e sustentabilidade; administração da qualidade, incluindo os principais conceitos, os gurus da qualidade, o processo de melhoria e suas ferramentas, controle estatístico da qualidade, confiabilidade e durabilidade, custos da qualidade e qualidade em serviços; modernos padrões da qualidade, apresentando os sistemas de gestão da qualidade, o sistema japonês, as principais normas e prêmios, metodologia seis sigma e metrologia; conhecimento e aprendizado, incluindo a gestão do conhecimento, sistemas de informação, inovação e tecnologia da informação; contribuições recentes, discutindo competitividade, marketing, balanced scorecard, reengenharia e teoria das restrições; administração de empresas em redes – capítulo de autoria dos Profs. Drs. José Paulo Alves Fusco e José Benedito Sacomano, da Universidade Paulista – abordando redes de empresas, clusters de negócios, governança, alianças, parcerias e o modelo de redes simultâneas; e o capítulo final, no qual são apresentadas doze contribuições acadêmicas oriundas de dissertações de mestrando, consubstanciando aplicações práticas de assuntos discutidos no texto. À exceção do último, todos os capítulos oferecem questões para reflexão e discussão, com o objetivo de serem utilizadas em aplicações didáticas, como também fomentar o desenvolvimento de novas idéias. O livro em questão foi realizada pela Editora Blucher, www.blucher.com.br.
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